শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
প্রযোজ্য তারিখ: ০৪.০৪.২০২৪
ArNeeb-এ স্বাগতম!
www.arneeb.com-এ আসার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহারের আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
১.১. এই শর্তাবলী ArNeeb-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম এবং এর মাধ্যমে করা যেকোনো ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১.২. ArNeeb পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১.৩. আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী, অথবা পিতা-মাতার/অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে সেবা ব্যবহার করছেন।
২. পণ্য এবং মূল্য নির্ধারণ
২.১. ArNeeb-এর সকল পণ্য বাংলাদেশে তৈরি, যার মধ্যে রয়েছে নামাজের টুপি, হিজাব, শেমাগ, মোজা এবং অন্যান্য পোশাক।
২.২. পণ্যের মূল্য মার্কিন ডলারে (USD) প্রদর্শিত হয়, যদি না অন্য কিছু উল্লেখ করা থাকে।
২.৩. আমরা যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
২.৪. হাতে তৈরি পণ্যের কারণে রঙ, নকশা বা আকারে কিছুটা পার্থক্য হতে পারে।
৩. শিপিং এবং ডেলিভারি
৩.১. আমরা সংযুক্ত আরব আমিরাত, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা সহ বিশ্বের যেকোনো দেশে পণ্য সরবরাহ করি।
৩.২. ডেলিভারি সময় স্থান, কাস্টমস প্রক্রিয়া এবং বাছাইকৃত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
৩.৩. কাস্টমস ট্যাক্স, ডিউটি বা আমদানি ফি গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
৩.৪. কাস্টমস বা কুরিয়ার কোম্পানির কারণে যে কোনো বিলম্বের জন্য ArNeeb দায়ী থাকবে না।
৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট
৪.১. পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।
৪.২. যদি কোনো পণ্য অনুপলব্ধ হয় বা ArNeeb কোনো অর্ডার বাতিল করে, তবে গ্রাহককে তাৎক্ষণিকভাবে জানিয়ে ফেরত দেওয়া হবে।
৪.৩. প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে ArNeeb কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৪. গ্রাহকের পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী নিরাপদে পরিচালনা করা হয়।
৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
৫.১. গ্রাহকরা পণ্য গ্রহণের ১৪ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন, যদি তা অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকে।
৫.২. পণ্য ফেরতের শিপিং খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে, যদি না পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়ে থাকে।
৫.৩. রিফান্ড প্রসেসিং সময় ৭-১০ কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
৫.৪. কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য রিফান্ডযোগ্য নয়, যদি না পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হয়।
৬. মেধাস্বত্ব
৬.১. www.arneeb.com-এ প্রদর্শিত সমস্ত কনটেন্ট (লোগো, ছবি, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স) ArNeeb-এর মেধাস্বত্ব।
৬.২. আমাদের অনুমতি ছাড়া কনটেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
৭. দায় সীমাবদ্ধতা
৭.১. ArNeeb ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের পরিষেবার কারণে যে কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আকস্মিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
৭.২. তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন কুরিয়ার বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে কোনো বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৮. গোপনীয়তা নীতি
৮.১. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যবহার করা হবে এবং শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হবে।
৯. আইন এবং বিচারব্যবস্থা
৯.১. এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে।
৯.২. যেকোনো বিরোধ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে, অন্যথায় তা বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
১০. যোগাযোগের তথ্য
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@arneeb.com (Optional)
ফোন: +880 1886-487446 (WhatsApp)
ওয়েবসাইট: www.arneeb.com
